مقدمه: انقلابی جدید در لجستیک فروشگاه‌های اینترنتی

موفقیت یک کسب‌وکار آنلاین تنها به کیفیت محصول و بازاریابی محدود نمی‌شود؛ بلکه بخش عمده‌ای از رضایت مشتری در گروِ آخرین حلقه زنجیره تامین، یعنی فرآیند ارسال کالا است. تاخیر در ارسال، آسیب دیدن مرسوله در مسیر و هزینه‌های پنهان حمل‌ونقل، کابوس همیشگی مدیران آنلاین‌شاپ‌ها بوده است. اما چه می‌شد اگر می‌توانستید بدون مراجعه حضوری به دفاتر پستی، بسته‌های خود را از درب انبار یا منزل تحویل مامور ارسال دهید و خیالتان از بابت سلامت و بیمه آن‌ها کاملاً راحت باشد؟ این رویا اکنون به واقعیت پیوسته است. با افتخار اعلام می‌کنیم که سرویس قدرتمند «دیجی اکسپرس» به طور رسمی به پنل پستی هوشمند کد24 اضافه شده است.

این ادغام استراتژیک، یک سیستم یکپارچه ارسال کالا را در اختیار شما قرار می‌دهد که با استفاده از آن می‌توانید تجربه‌ای بی‌نظیر از سرعت، امنیت و کاهش هزینه‌ها را برای خود و مشتریانتان رقم بزنید. در این مقاله جامع، تمامی امکانات بی‌نظیر این سرویس جدید، از جمع‌آوری رایگان تا سقف بیمه شگفت‌انگیز و دستورالعمل‌های دقیق بسته‌بندی را بررسی خواهیم کرد تا با استفاده از این پنل پستی، کسب‌وکار خود را به سطح بالاتری ارتقا دهید.

دیجی اکسپرس چیست و چرا حضور آن در پنل پستی اهمیت دارد؟

دیجی‌اکسپرس به عنوان بازوی لجستیکی بزرگترین فروشگاه اینترنتی خاورمیانه، سال‌هاست که استانداردهای توزیع و ارسال با دیجی اکسپرس را در ایران بازنویسی کرده است. این شبکه عظیم با بهره‌گیری از تکنولوژی‌های روز دنیا در مسیریابی و مدیریت ناوگان، توانسته است بالاترین نرخ تحویل موفق را در میان شرکت‌های حمل و نقل ثبت کند. اضافه شدن این غول لجستیکی به پلتفرم ما، به این معناست که فروشندگان خرد و کلان در سراسر وب و شبکه‌های اجتماعی، اکنون به همان زیرساختی دسترسی دارند که بزرگترین بازیگران تجارت الکترونیک از آن استفاده می‌کنند.

مزیت اصلی این اتفاق، تجمیع خدمات است. شما دیگر نیازی ندارید برای استفاده از پست، تیپاکس، چاپار و دیجی‌اکسپرس، با شرکت‌های مختلف قرارداد ببندید. پنل پستی کد24، این اتوماسیون لجستیک فروشگاهی را به صورت یکپارچه برای شما فراهم کرده است.

مزایای شگفت‌انگیز سرویس دیجی اکسپرس در کد24

طراحی این سرویس در سیستم ما کاملاً بر اساس رفع نیازها و دغدغه‌های اصلی صاحبان آنلاین‌شاپ‌ها صورت گرفته است. بیایید نگاهی دقیق به امکانات بی‌نظیر این سرویس بیندازیم:

۱. جمع‌آوری رایگان از درب مبدا 

یکی از بزرگترین چالش‌های فروشندگان، اتلاف وقت در ترافیک و صف‌های طولانی باجه‌های پستی است. با سرویس دیجی‌اکسپرس در پنل پستی کد24، جمع‌آوری مرسولات از انبار، فروشگاه یا منزل شما کاملاً رایگان انجام می‌شود. این خدمت در تمامی شهرهایی که نمایندگی دیجی‌اکسپرس در آن‌ها حضور فعال دارد، ارائه می‌گردد.

۲. زمان‌بندی دقیق و منعطف جمع‌آوری

نظم در ارسال، کلید وفاداری مشتری است. زمان‌بندی مراجعه ناوگان دیجی‌اکسپرس برای دریافت بسته‌های شما بسیار دقیق و به شرح زیر است:

  • ثبت تا ساعت ۱۱ صبح: اگر سفارش خود را تا قبل از ساعت ۱۱ روز کاری در پنل ثبت کنید، مامورین دیجی‌اکسپرس در همان روز و نهایتاً تا ساعت ۱۷ برای جمع آوری رایگان مرسولات به آدرس شما مراجعه خواهند کرد.

  • ثبت پس از ساعت ۱۱ صبح: سفارشاتی که پس از این ساعت در سیستم ثبت شوند، در روز کاری بعد تا ساعت ۱۷ جمع‌آوری خواهند شد.

۳. بیمه قدرتمند مرسولات پستی تا سقف ۱۲۰ میلیون تومان

ارسال کالاهای ارزشمند (مانند موبایل، لپ‌تاپ، طلا و جواهرات، و لوازم خانگی) همیشه با استرس همراه است. خبر خوب اینکه دیجی‌اکسپرس یکی از بالاترین سقف‌های بیمه مرسولات پستی را در کشور ارائه می‌دهد. سقف پوشش بیمه برای هر مرسوله تا ۱۲۰ میلیون تومان است! نرخ محاسبه این بیمه بسیار منصفانه و اقتصادی است؛ تنها «۲ در هزار»ِ ارزش اظهار شده کالا (یعنی ۰.۲ درصد ارزش مرسوله). این یعنی با پرداخت مبلغی ناچیز، سرمایه خود را به طور کامل گارانتی می‌کنید.

۴. انعطاف فوق‌العاده در وزن و ابعاد بسته‌ها

فرقی نمی‌کند که یک قاب موبایل می‌فروشید یا یک دستگاه اسپرسوساز صنعتی؛ محدودیت‌های وزنی در این سرویس بسیار دست‌ودل‌بازانه طراحی شده‌اند. حداکثر وزن مجاز برای مرسولات دیجی‌اکسپرس تا ۱۰۰,۰۰۰ گرم (۱۰۰ کیلوگرم) است. البته توجه داشته باشید که این سقف وزنی بسته به زیرساخت‌های نمایندگی در شهرهای مختلف متغیر است؛ به طوری که حداکثر وزن در برخی شهرها ۱۵ کیلوگرم و در کلان‌شهرها تا ۱۰۰ کیلوگرم پشتیبانی می‌شود.

دستورالعمل جامع بسته‌بندی مرسولات (استاندارد دیجی‌اکسپرس)

مهم‌ترین شرط برای بهره‌مندی از خدمات بی‌نقص تحویل و همچنین استفاده از مزایای بیمه، رعایت اصول حرفه‌ای بسته‌بندی است. هدف از این دستورالعمل، ایجاد یک رویه یکپارچه، حفظ سلامت فیزیکی کالا تا زمان رسیدن به دست خریدار، کاهش خسارات احتمالی و رعایت کامل اصول ایمنی و بهداشتی در زنجیره تامین است. برای مطالعه بیشتر در خصوص استانداردهای جهانی بسته‌بندی، می‌توانید به مقالات معتبر در زمینه استانداردهای بسته‌بندی (Packaging) مراجعه کنید. در ادامه، قوانین سخت‌گیرانه اما ضروری دیجی‌اکسپرس را که باید پیش از تحویل بسته رعایت کنید، آورده‌ایم:

نوع کالا / اقدام دستورالعمل استاندارد و الزامات
اقدام اولیه و حیاتی پس از مدیریت سفارشات آنلاین در سیستم، سلامت و کامل بودن تمامی آیتم‌ها را چک کنید. لیبل پستی را چاپ کرده و مطابق دستورالعمل، به صورت کاملاً خوانا روی مرسوله بچسبانید.
کالاهای شکستنی و حساس تمام سطوح کالا باید با لفاف (بابل رپ/پلاستیک حباب‌دار) پوشانده شود. فضای خالی درون کارتن را با ضربه‌گیر یا پوشال کاملاً پر کنید تا کالا تکان نخورد. استفاده از کارتن چندلایه مقاوم و الصاق برچسب «شکستنی» الزامی است.
کالاهای مایع و شیمیایی درب محفظه مایعات باید کاملاً آب‌بندی و پلمپ شود. کالا را در کارتن مناسب قرار داده و فضای خالی را پر کنید. هشدار: هرگز مایعات را با کالاهای خشک (مثل لوازم الکترونیکی یا پوشاک) در یک بسته مشترک قرار ندهید.
کالاهای تیز و برنده لبه‌های تیز (مانند چاقو، ابزارآلات و شیشه) باید کاملاً با محافظ پلاستیکی ضخیم پوشانده شوند تا در حین جابجایی خطری برای پرسنل توزیع ایجاد نکنند و کارتن را پاره نکنند.
بسته‌بندی بدون کارتن برای کالاهایی که جعبه شرکتی دارند و کارتن پستی نیاز ندارند، باید کالا را با شرینک (سلفون حرارتی) یا لفاف مات به خوبی محافظت کنید و لیبل پستی را روی پوشش بیرونی بچسبانید (هرگز لیبل را مستقیماً روی جعبه اصلی کالا نچسبانید تا آسیب نبیند).
کالاهای سنگین یا ناسازگار اگر سفارش مشتری شامل چند کالای سنگین یا کالاهایی با ماهیت ناسازگار (مثل مواد شوینده و مواد غذایی) است، حتماً سفارش را در چند «پارسل» (بسته فیزیکی مجزا) بسته‌بندی کرده و برای هر کدام لیبل جداگانه بگیرید.

نکات طلایی در انتخاب کارتن و چسب‌کاری

انتخاب سایز کارتن باید دقیقاً متناسب با حجم کالا باشد. کارتنی که بیش از حد بزرگ باشد در زیر فشار سایر بسته‌ها در خودروهای حمل‌ونقل له می‌شود و کارتنی که خیلی کوچک باشد باعث پارگی دیواره‌ها می‌گردد. همچنین، فرآیند چسب‌کاری کارتن باید به صورت اصولی و ترجیحاً به شکل بعلاوه (+) یا حرف H انگلیسی انجام شود تا تمامی درزهای کارتن پلمپ شده و حین حمل باز نشود. فراموش نکنید که لیبل باید در سطحی صاف، بدون خط‌خوردگی، تاخوردگی یا آسیب زیر چسب شفاف قرار گیرد تا توسط دستگاه‌های بارکدخوان (PDA) به‌راحتی اسکن شود.

پشتیبانی دیجی‌اکسپرس در پنل کد24

یکی از دغدغه‌های همیشگی فروشگاه‌های اینترنتی در استفاده از هر پنل پستی، پیگیری وضعیت مرسولات و حل مشکلات احتمالی است. ما در کد24 شما را تنها نمی‌گذاریم؛ اگر در فرآیند ارسال با دیجی اکسپرس از طریق پنل کد24 با هرگونه مشکلی (مانند تاخیر در جمع‌آوری، خسارت یا نیاز به راهنمایی) مواجه شدید، نیازی به پیگیری از شرکت‌های واسط ندارید. شما می‌توانید به راحتی از طریق ثبت تیکت در پنل، موضوع را به پشتیبانی اطلاع دهید و یا با شماره تلفن اختصاصی 02191693024 تماس بگیرید تا کارشناسان ما به سرعت مشکل شما را پیگیری و رفع نمایند.

 

نتیجه‌گیری: با کد24، لجستیک خود را بیمه کنید

در بازار رقابتی امروز، تفاوت یک کسب‌وکار معمولی و یک برند محبوب، در جزئیات عملیاتی پنهان است. اضافه شدن سرویس دیجی‌اکسپرس به پنل پستی کد24، یک آپدیت ساده نیست؛ بلکه یک مزیت رقابتی قدرتمند است که به شما اجازه می‌دهد هزینه‌های رفت‌وآمد را صفر کنید، با بیمه ۱۲۰ میلیونی ریسک مالی خود را از بین ببرید و با خیالی آسوده، تنها روی بازاریابی و فروش تمرکز کنید.

آیا آماده‌اید تا انقلابی در ارسال کالاهای خود ایجاد کنید؟ زمان را از دست ندهید! همین حالا وارد حساب کاربری خود در پلتفرم کد24 شوید، سرویس دیجی‌اکسپرس را انتخاب کنید و از امکانات بی‌نظیر اتوماسیون لجستیک لذت ببرید. اگر هنوز ثبت‌نام نکرده‌اید، روی لینک زیر کلیک کنید و به خانواده بزرگ ما بپیوندید.

سوالات متداول

۱. هزینه جمع‌آوری بسته‌ها از درب انبار یا منزل چقدر است؟

جمع‌آوری مرسولات توسط مامورین دیجی‌اکسپرس برای کاربرانی که سفارشات خود را از طریق پنل پستی ما ثبت کرده‌اند، کاملاً رایگان است و هیچ هزینه اضافی در بر ندارد.

۲. اگر سفارشی را ساعت ۱۲ ظهر ثبت کنم، چه زمانی جمع‌آوری می‌شود؟

بر اساس قوانین زمان‌بندی، سفارشاتی که تا قبل از ساعت ۱۱ صبح ثبت شوند در همان روز (تا ساعت ۱۷) جمع‌آوری می‌شوند. بنابراین سفارشاتی که ساعت ۱۲ (بعد از ساعت ۱۱) ثبت شوند، در روز کاری بعد تا ساعت ۱۷ جمع‌آوری خواهند شد.

۳. نرخ بیمه مرسولات دیجی اکسپرس چگونه محاسبه می‌شود؟

بیمه مرسولات تا سقف ۱۲۰ میلیون تومان قابل پوشش است و هزینه آن تنها ۲ در هزار (معادل ۰.۲ درصد) از ارزش اظهار شده مرسوله توسط شما در سیستم می‌باشد که مبلغی بسیار اقتصادی است.

۴. آیا می‌توانم محصولات مایع و شکستنی را با هم در یک بسته ارسال کنم؟

خیر. طبق دستورالعمل استاندارد بسته‌بندی، قرار دادن کالاهای مایع در کنار کالاهای خشک، الکترونیکی یا حساس ممنوع است. همچنین در صورت ارسال همزمان کالاهای سنگین و ناسازگار، باید مرسوله را به چند بسته (پارسل) مجزا تقسیم کنید.

 

نیاز به مشاوره دارید؟

اگر سوال دارید یا نیاز به راهنمایی دارید، تیم کد24 در کنار شماست.